HotelShifter ürünleri
HotelShifter Dashboard
Otel operasyonunun tamamı tek panelde
Ön büro, bakım hizmetleri, housekeeping, spa/wellness operasyonları, havuz operasyonları, KBS kimlik bildirimi, gü sonu kapatma ve ön kasa işlemleri, sürdürülebilirlik raporları, oda servisi, oda hizmetleri, otel hakkında misafir görüşleri ve puanları, rezervasyon sistemleri ile tek panelden hepsine ulaşabilirsiniz.
Misafir talebi
Canlıİstek geldi
Oda 214 · ekstra havlu talebi
Ön büro yanıtladı
Talep onaylandı · görev atandı
Mutlu misafir
Teslim edildi · misafir memnun
Dashboard ne işe yarar?
Dashboard, otelin günlük operasyonunu tek ekranda toplar: ön büro kayıtları, kat hizmetleri, bakım ve stok aynı oda gerçeğinde buluşur. KBS kimlik bildirimi, rol bazlı yetki ve sabah raporu yerleşiktir.
- Rezervasyon ve konaklayan kayıtları tek veri kaynağında
- KBS C-IN/C-OUT bildirim kuyruğu ve eksik bildirim takibi
- Kat hizmetleri ve bakım görevleri gerçek zamanlı akışta
- Müdür, şef ve personel için rol bazlı ekranlar
Oda Durumu
Temiz
64
Temizlikte
22
Onaylandı
14
Tek panelde neler var?
Rezervasyon yönetimi
Rezervasyon kayıtları ve konaklayan listesi tek ekranda; oda ataması ve durum takibiyle birlikte.
Ön büro ve folyo
Konaklama folyosu, oda kartı eşleştirme ve resepsiyon akışı aynı panelden yürütülür.
Kat hizmetleri
Temizlik görevleri kanban akışında; fotoğraflı checklist ve oda teslim onayıyla standart korunur.
Stok ve bakım
Sarf stok takibi, arıza kayıtları, önleyici bakım planları ve sayaç tüketimi tek akışta.
Rol bazlı yetki
Müdür, şef ve personel hiyerarşisi yerleşik; herkes yalnızca kendi ekranını görür.
KBS Kimlik Bildirim Sistemi
1774 sayılı kanun gereği misafir kimlikleri polise bildirilir. Check-in (C-IN) ve check-out (C-OUT) bildirimleri tek listede izlenir; eksik veya başarısız bildirimler işaretlenir ve tekrar gönderilebilir.
Gün Sonu Kapatma
Günü kapatmadan önce giriş yapmayan rezervasyon, eksi bakiyeli folyo ve açık kasa vardiyası gibi denetimler çalışır. Oda ücreti, konaklama vergisi ve pansiyon eki otomatik olarak folyolara işlenir; gün kapatılır, yönetim raporu oluşur.
Ön Kasa
Kasa vardiyaları açılış avansıyla başlatılır; tahsilat, iade, kasa devri ve gider hareketleri gün içinde kaydedilir. Vardiya sonu kupür bazlı kör sayımla kapatılır; fark toleransı aşarsa yönetici onayı gerekir.
Sabah Raporu
Doluluk, bugünkü giriş-çıkış ve bekleyen görevler her sabah yapay zekâ özetiyle önünüzde.
Raporlar ve dönemler
Fiyat planları, sezon ve indirim tanımları; doluluk ve gelir raporları Excel çıktısıyla.
Yönetim paneli, personel uygulaması ve misafir uygulaması birlikte çalışır
Üç ayrı ekran, tek veri kaynağı: karar yönetimde, iş personelde, talep ve geri bildirim misafirde.
Otel Yönetimi (yönetim paneli)
Kontrol ve karar. Rezervasyon, oda durumu, oda kartı ataması, KBS kimlik bildirimi, görev dağılımı ve doluluk ile memnuniyet raporları tek ekranda.
Personel Uygulaması
Sahada yürütme. Atanan görev oda kartından okutularak açılır, personel çevrimdışı çalışır, tamamlandığında yönetim panelinde anında görünür.
Misafir Uygulaması
Misafir tarafı. Oda kartı veya QR ile servis siparişi, çalışma durumu, değerlendirme ve puan; talep doğrudan personel görevine dönüşür.
Örnek akış: oda servisinden yönetim raporuna
Misafir siparişi verir
Misafir uygulamasında oda servisi veya restoran siparişini oda kartı/QR ile oda adına verir.
Personel oda kartını okutur
Sipariş personel uygulamasına düşer; personel oda kartını okutur, ürünü seçer ve siparişi onaylar.
Yönetim panelinde görünür
Oda durumu, oda kartı eşleşmesi ve F&B hacmi aynı kayıttan raporlanır.
Geri bildirim aynı odaya bağlanır
Misafir değerlendirme ve puanı oda kaydına bağlanır; yönetici memnuniyeti oda bazında izler.
Sık sorulan sorular
Ön büro ve yöneticiler için günlük operasyon panelidir: rezervasyon, folyo, kat hizmetleri, bakım, stok ve raporlar tek ekranda toplanır.
Check-in ve check-out bildirimleri C-IN/C-OUT kuyruğuna alınır; eksik veya başarısız bildirimler listelenir ve tek tıkla kuyruğa yeniden alınır.
Evet. ElektraWeb ve Oracle OPERA Cloud ile çift yönlü rezervasyon ve oda durumu senkronu yapılır; ön büro verisi tek kaynakta kalır.
Evet. Veriler tesis bazında izole edilir; müdür, şef ve personel rolleriyle herkes yalnızca yetkili olduğu ekranları görür.
Fiyat planları, sezon ve indirim tanımları panelden yapılır; doluluk ve gelir raporları Excel/CSV olarak dışa aktarılır.
Günü kapatmadan önce otomatik denetimler çalışır: giriş yapmayan rezervasyonlar, eksi bakiyeli folyolar, çıkış yapmayan konaklamalar ve açık kasa vardiyaları listelenir. Bloklayıcı kayıtları yalnız yetkili kullanıcılar gerekçeli olarak geçebilir. Ardından oda ücreti, konaklama vergisi ve pansiyon eki folyolara işlenir ve gün kapatılır; kapatılan günün yönetim, denge ve kasa raporları oluşur.
Her kasa için vardiya açılış avansıyla başlatılır. Tahsilat, iade, ödeme, kasa devri, bozdurma ve gider hareketleri gün içinde kasaya kaydedilir. Vardiya sonunda kupür bazlı kör sayım yapılır; beklenen toplam sayım tamamlandıktan sonra görünür, fark toleransı aşarsa yönetici onayıyla kapatılır.
Operasyonu tek panele taşıyın
Kayıt olun, kurulum sihirbazı ile otel verilerinizi girin; telefon doğrulaması sonrası yapılandırmanız oluşturulsun.